Superwise

Einleitung¶

通过Superwise服务，igus®为电子链系统®提供智能状态监测和预测性维护解决方案。目标是避免意外停机，提高工厂可用性，使维护流程可规划且高效。

Superwise将传感器技术、云技术和基于数据的分析结合，打造出一个综合状态评估系统。所有相关信息都通过Superwise门户和仪表盘集中获取——从当前运行和状态数据到自动服务和更换消息。

除了仅仅提供状态和操作数据外，superwise 还被设计为 igus® 提供的主动系统支持的一部分。根据系统中可获得的信息，IGUS®评估相关状况变化、即将到来的维护需求以及电子链系统®推荐使用寿命的实现情况。如需采取行动，会在早期阶段提供信息，并结合具体的维护、更换建议或合适的产品和服务。这为决策提供了可靠的基础，无需对电子链系统®进行详细的技术评估。

Superwise服务面向希望可靠高效运营生产设施的公司。典型的目标群体包括采购员、维护和服务经理，专注于减少意外停机和优化维护流程;生产和运营经理，要求高设备可用性和可预测运营成本;以及希望通过智能状态监测为系统增值的OEM和机械制造商。其应用尤为适用于停机成本高的行业，包括汽车生产、港口及装卸设施中的集装箱和散装处理、包装行业、食品工业、物流和输送技术。

superwise 福利¶

有了Superwise，电子链系统®运营商将获得可靠的数字化基础，实现可预测且高效的维护。该服务结合了传感器数据、算法和 igus® 的专业知识，打造出一个以实践为导向的解决方案，在日常运营中带来切实的益处。

更高的系统可用性

非计划停机是工厂运营中最昂贵的事件之一。Superwise 能在早期阶段检测异常或关键状态变化，并主动报告。这使得维护或更换能够有针对性地规划——在故障发生之前。

更长的系统寿命

得益于个性化的维修说明和对负载峰值的早期检测，链条系统®不会过早更换，也不会太晚。这延长了使用寿命并提高了操作可靠性。

明确的决策基础

所有数据都以易于理解的方式在超级智能门户中整理。伊古®斯负责评估并提出具体建议：

• “维修到期”

• “交换时间已达”

• “传感器报告偏差”

这使得做出明智的决策成为可能。

减少组织工作

SuperWise 套餐：

• 状态数据

• 历史

• 维护预约

• 交换周期

• 服役联系人

操作员无需自行维护列表，也无需手动更新任何数据。

可规划的维护和更换流程

superwise 不是按照严格的区间行动，而是基于真实使用和状态数据。

这使得：

• 最佳时机的维护措施

• 明确预算和资源规划

• 更少的临时现场任务，协调工作更少

所有地点最高透明度

无论是单台机器还是全局机器园：Superwise 创建了所有资产的统一、集中视图。

这让操作更简单：

• 基准测试

• 全面的位置比较

• 中央维护计划

Überblick 关于服务水平¶

Superwise服务分为四个等级——基础、银、金、铂金——以反映不同对状态监测、连接性和服务的需求。所有层级均可访问Superwise门户，该门户是集成电子链系统的®中央概述，包含结构化的行动建议。数字化的范围和数据整合深度因层级而异。

基础：适用于没有传感器技术或在线连接的应用，只要可预测、时间控制的维护就足够。	Silver：适用于需要使用传感器数据但不要求永久在线连接的应用。
黄金：适用于需要持续在线数据和快速响应的投资。	白金：对于希望全面整合进IT/OT环境的运营商

该分类仅作为初步参考——下表详细展示了各级别的技术差异、硬件需求及性能范围。

超级智慧服务的##Grundlagen

Superwise服务适用于所有伊古斯®电子链系统®，无论是否集成了智能塑料传感器技术，无论长短途。因此，应用范围包括纯机械系统和全联网智能塑料解决方案。

无论选择哪种服务级别，均可享受以下包容性服务：

• 超级智慧门户的访问：

用于状态监测和服务管理的中央在线平台。

• 中央系统概览： 

统一显示所有集成的E链系统®和智能塑料组件。

• 服务管理与提醒功能： 

自动通知即将进行的维护和更换预约。

• 交易所推荐： 

根据使用情况数据（来自银级）推导最佳更换日期以避免意外停机。

• 高IT安全： 

通过先进的安全措施保护敏感的运营和资产数据，包括双因素认证。

超级智能系统中提供的信息不仅为操作员提供透明度，也构成了伊古®斯积极支持的基础。

IGUS®评估集成E链系统的®状态和使用数据，并据此提出具体的行动建议。如有任何明显偏差、即将进行的维护或即将更换的措施，信息将在早期阶段提供。

这些基本功能构成了所有服务层级的基础，确保设备的端到端透明和对设备状况的清晰控制。

Registrierung 和登录¶

使用Superwise服务需通过门户my.igus.net一次性注册。注册后，最迟将在下一个工作日内发送带有激活链接的电子邮件。此链接必须在72小时内访问以激活访问权限。

成功激活后，通过注册的访问数据即可访问超级智慧门户。

superwise 传送门¶

Superwise门户的概览页面集中展示所有关于集成电子链系统®和功能的相关信息。

Kontakt 致伊古斯®联络人¶

负责伊古斯®联系人的联系方式存储在门户中。联系方式可通过电话、电子邮件或Microsoft Teams聊天进行。

Übersicht 所有有生命值的资产¶

门户网站包含所有注册资产的表格概览。每个资产都会显示一个状态评分。此外，还提供名称、位置、系统、安装日期、状态及分配的服务等级等信息。

功能特征

• “位置”和“植物”字段可编辑，允许在植物环境中进行结构化分配。

• 资产列表可根据定义标准（如资产名称、安装日期）进行排序和筛选。

• 选择单一资产可访问相关的仪表盘，内含详细健康信息、病史和分析。

Superwise门户作为一个中央平台，用于监控、管理和评估所有集成系统，并支持相关服务流程。

Superwise 仪表盘¶

超级智能仪表盘提供了可靠评估电子链系统®状况所需的技术信息，并以合理方法规划维护和更换决策。重点在于状态表示、时间分类以及整个系统生命周期的可追溯性。

电子链系统的®###Zustandsbewertung

Superwise仪表盘以连贯的概览方式显示电子链系统的®当前状态。中心关键指标、状态曲线和时间分类使系统在生命周期中的位置清晰可见。

呈现结合了当前状态与时间视角。这不仅展示了当前系统如何被评估，也显示了该州未来可能的发展方向。这为运营期间的技术评估和决策提供了可靠的基础。

Wartungs 并基于数据进行交流规划¶

即将到来的维护日期和推荐更换周期会在仪表盘中明确显示并按时间顺序分类。这些信息基于系统收集的运行和状态数据，并持续更新。

维护和更换计划基于系统实际状态。维护措施可以有针对性地安排，替换措施可以在早期阶段规划并整合进现有的维护和预算流程中。意外停机时间减少，因为措施不仅在急性中断时才被触发。

Zustandsüberwachung 与偏差检测¶

仪表盘在统一的环境中映射状态曲线、传感器数据和事件。操作行为的变化会随着时间变得可见，并在其发展过程中进行评估。个别事件如限制值违规或状态变更并非独立存在，而是嵌入整体流程中。

通过这种方式，可以区分稳定的操作相和偏差递增的相。状态变化在早期阶段被发现，避免导致功能或可用性受限。

Ereignis 及服役历史¶

所有相关的系统事件、状态消息和服务相关信息都会在仪表盘中历史记录。此外，维护和措施也会被记录并分配到时间上。

这种连续的历史记录使系统在整个运行周期内的行为能够被理解。技术决策可以基于已有的条件发展和已实施的措施做出。

System 与组件概述¶

仪表盘提供了电子链系统®组件的完整概览。模块可清晰识别并分配给各自的系统上下文。此外，还会显示技术状态信息，例如软件或固件版本。

这意味着系统由哪些组件组成以及它们的技术状况始终透明。系统变更、维护措施或更新可以被有针对性地规划和跟踪。 

Level¶

以下章节将详细介绍各个超级智层。介绍了各个级别的特性和性能特征。

Basic¶

Erforderliche 硬件¶

使用Superwise Basic需要一个Igus®电子链系统®。不需要额外的硬件。可选使用 i.Sense 传感器进行关机状态监测是可能的，但这并不是使用 superwise Basic 的前提条件。 

Funktionsweise¶

电子链系统的®预期无风险服务寿命基于已知的应用参数以及 igus® 的测试和体验值确定。由此得出时间控制的维修说明和推荐的更换周期。

可选使用i.Sense传感器时，当超过极限值（如链条断裂、过度拉伸和剪切力）时，会触发局部警报。这些报警支持现场操作安全，但不与超级智能门户连接。

Konnektivität 与云服务¶

在基础服务层级中，链系统®与超级智能门户之间没有直接连接。

此关卡不需要互联网连接或云连接。

Service 和交换通知¶

维护和检查建议按时间控制发布，例如每年一次。实际的移动轮廓未被考虑。在达到最佳交换时间之前，会提供相应的信息。

Kosten¶

超级智能基础服务的使用是免费的。

Einordnung 服务水平¶

superwise Basic 适用于需要计划性维护和透明使用寿命推导，但不提供在线连接至电子链系统的®应用。该服务提供基于状态的结构化维护入门，并可根据需要通过数据传输和实时评估扩展更高服务水平。 

Silber¶

Erforderliche 硬件¶

要使用超级智能银，需要一个集成i.Sense技术的伊格斯®电子链系统®。这包括用于状态监测的传感器：

• EC。P用于监测拉伸力和推力

• EC。B 代表断裂监测

• CF。P用于监测电缆拉伸力

• Silver服务级别的核心组件是ComBox。它使传感器数据能够传输到超智能门户

Funktionsweise¶

对于超智能银，每天会发送一次状态报告，其中包含测量参数的特征值摘要。这些数据有助于早期检测负载曲线的偏差。

如果传感器被触发，例如超过定义的力限或链断裂，也会立即向超智能门户发送消息。这将有助于及时启动必要的措施。 

Konnektivität 与云服务¶

超智能银服务通过单向MQTT协议实现传感器数据的自动传输和评估至超智能门户。 

服务范围包括：

• 超级智慧门户的访问

• 通过集成在ComBox中的SIM卡传输数据，持续10年

• 云服务用于传感器数据的存储和分析

• 通过短信和/或电子邮件进行个人通知 

所有必要的服务，包括移动通信和云服务，都完整包含在 ComBox 中。

服役生涯 #Beginn¶

集成SIM卡有效期为10年，且在交付前激活。这意味着数据传输可以立即准备好使用。如果ComBox在启用前存放时间较长，剩余运行时间相应缩短。 

Verlängerung 有用生命¶

10年期限结束后，使用期限可延长10年。此次延期需缴纳费用。 

Verwendung 你自己的SIM卡¶

ComBox配备了永久集成的SIM卡。用自己的SIM卡操作是不可能的。该集成解决方案在10年内提供可靠的数据传输。

Artikelübersicht¶

Mobilfunkabdeckung¶

集成在 ComBox 中的 SIM 卡支持全球超过 170 个国家和地区的数据传输。 

它可以在覆盖范围内使用，无需额外漫游或使用费用。数据传输是自动且独立于客户互联网基础设施进行的。

Vollständige Länderübersicht

Service 和交换通知¶

根据Superwise系统中可用的状态和使用数据，确定即将进行的维护和电子链系统的®推荐更换时间。维护预约根据存储的维护计划根据使用情况发布。相应信息显示在Superwise仪表盘中，并可选择通过电子邮件或短信通知补充。

当状态发生相关变化或传感器触发时，IGU®会提供主动信息以分类是否需要采取行动。评估基于循环传输的传感器数据以及系统相关的事件相关消息。这使得措施可以在早期阶段规划，并整合进现有的维护和运营流程。

Kosten¶

对于超级智能银币，所需硬件需一次性采购，而移动和云服务则完全包含在ComBox中。在此期间没有持续的费用。

Einordnung 服务水平¶

Superwise Silver 适用于需要基于传感器的状态监测并实现自动数据传输的应用，且不需系统永久在线连接。该服务为基于使用情况和状况的维护与更换决策提供了可靠的基础，并通过结构化、基于数据的评估扩展了纯状态表示。

Gold¶

Erforderliche 硬件¶

对于超智能黄金，需要一个长行程的伊格斯®电子链系统®、一个i.Sense系统和一个i.Cee模块。此外，还需要永久在线访问，例如通过 igus® 提供的调制解调器。 

条件监测必须至少使用以下一种传感器：

• EC。P用于监测拉伸力和推力

• EC。B 代表断裂监测

• CF。P用于监测电缆拉伸力

其他用于服役寿命评估的传感器——比如EC。W用于滑行，EC.IT 用于滚动E链®——可以补充，但对超级智慧金币来说并非必需。 

Funktionsweise¶

集成在电子链系统®中的传感器持续记录状态、负载和使用寿命参数。数据通过i.Cee模块以高时间分辨率传输到超智能门户并在那里处理。

持续可用的测量值使系统在整个生命周期内的行为能够进行详细分析。应力曲线的变化在早期阶段即可显现，并在其发展过程中进行评估。服役寿命传感器收集的数据直接被纳入电子链系统®预期无风险服役寿命的计算中。

当限制值超过或传感器触发时，会实时发送与事件相关的消息。

Konnektivität 与云服务¶

为了让入门和上手尽可能轻松，Superwise Gold标配6个月入门套餐。该套餐包括：

• 实体SIM卡

• 激活及前6个月的数据使用情况

• 访问超级智能在线门户

Beginn 及使用时间¶

服役寿命的开始取决于应用的已知服役时间。如果没有可用信息，则根据经验值进行判断。入门套餐过期后，可以使用，但可支付费用，通过年订阅或整个产品服务生命周期的固定费率延长。

Artikelübersicht¶

Mobilfunkabdeckung¶

使用igus® SIM卡时，可在多个资费区提供全球移动连接。 

或者，用户提供的M2M SIM卡也可用。此举的前提是将对应的手机号码传输给 igus®，以确保远程支持和系统分配。

完整列表链接！ 

Service 和交换通知¶

根据Superwise系统中可用的状态和使用数据，确定即将进行的维护以及链条系统的®推荐更换时间。相应信息显示在Superwise仪表盘中，并可选择通过电子邮件或短信通知补充。

当状态发生相关变化或传感器触发时，IGU®会提供主动信息以分类是否需要采取行动。评估基于高分辨率在线数据以及系统相关的事件相关消息。这使得措施可以在早期阶段规划，并整合进现有的维护和运营流程。

Kosten¶

除了一次性硬件采购成本外，连接和云服务还持续存在成本。这些服务可以通过年费订阅或整个产品服务生命周期的固定费率计费。

Einordnung 服务水平¶

superwise Gold 适合对透明度、数据分辨率和响应速度要求更高的应用。得益于持续的在线连接和终身传感器的集成，该服务为基于状况和使用情况的维护和更换决策提供了精确基础，并通过深入、持续的分析扩展了基于传感器的监测。 

Platin¶

Erforderliche 硬件¶

对于超级智能白金，需要一个 igus® 电子链系统®、一个 i.Sense 系统和一个 i.Cee 模块，这些模块将集成到客户网络中。此外，传输传感器数据需要安全回传通道。

条件监测必须至少使用以下一种传感器：

• EC。P用于监测拉伸力和推力

• EC。B 代表断裂监测

• CF。P用于监测电缆拉伸力

其他用于服役寿命评估的传感器——比如EC。W代表滑动，EC.IT 用于滚动的E链®——可以补充，但对超级智能白金币来说不是必需的。

Funktionsweise¶

传感器数据通过i.Cee模块传输到Superwise仪表盘。使用寿命传感器记录的数值会持续评估。它们被纳入电子链系统®预期无风险使用寿命的评估中。因此，操作行为的变化可以在早期阶段被检测到。维护和更换时间可以有充分基础地推导出来。

Konnektivität 与云服务¶

铂金服务级别的连接完全通过客户的网络完成。i.CEE和i.Sense将直接集成到现有的IT/OT系统中。支持的包括以下内容：

• 连接客户系统，如客户起重机管理服务（CMS）

• 集成到PLC/PLC中，包括显示消息、建议和传感器数据

• 集成到SCADA和MES系统

• 通过客户网络（LAN）中的静态IP对i.Cee仪表盘的本地访问

具体设计基于现有的IT规范和安全需求，针对项目进行。

Artikelübersicht¶

该项目的性质和范围柔软。XXXXX在相应项目框架内被定义。

Service 和交换通知¶

根据Superwise系统中可用的状态和使用数据，确定即将进行的维护和电子链系统的®推荐更换时间。相应信息显示在Superwise仪表盘中，并可选择通过电子邮件或短信通知补充。

当状态发生相关变化或传感器触发时，IGU®会提供主动信息以分类是否需要采取行动。评估基于高分辨率在线数据以及系统相关的事件相关消息。这使得措施可以在早期阶段规划，并整合进现有的维护和运营流程。

Kosten¶

对于超级智能白金，硬件以及项目特定的软件和系统调整需一次性付费。此外，云服务还有持续的费用。云服务的费用要么按年收费，要么按固定费率计费，涵盖整个产品服务生命周期。

Einordnung 服务水平¶

superwise Platinum 适用于对集成、数据可用性和个性化要求最高的应用。该服务特别设计用于复杂系统、安全关键应用或具有明确IT和OT规范的环境。得益于其完整的系统集成，superwise Platinum为端到端、基于数据的工厂监控和维护策略提供了全面的基础。 

Service 包裹¶

这种超智能服务能够实现透明度，提供早期信息，并支持确定维护和更换的最佳时机。

这些服务包为数字服务增加了运营部分，并实现了现场的实施。这使得超级智能成为整体支持概念的基石，即由伊古斯®持续且主动地支持系统。 

服务包定义了 igus® 承担责任的程度。服务范围从简单提醒即将开展的措施，到包括维护、修理和物资供应在内的全面服务。

所有套餐都设计为在整个产品服务生命周期内的长期支持，并且逻辑上相互构建。

运行过程中，明显有附加价值。内部协调工作量减少。规划的可靠性提升，避免了意外停机。

这些服务套餐结合了 superwise 的数据智能和 igus® 的服务体验。结果是更高的工厂可用性、更低的组织工作量以及长期可靠的工厂支持。

Service 护理¶

入门级套餐，以最小的努力实现最大透明度。

IGUS®会自动通知即将进行的检查以及系统推荐寿命的结束。组件的状况始终可追踪，服务呼叫可以在早期安排。

包含服务：

• 检查期间自动提醒

• 即将更换日期的说明

Service 关怀加¶

扩展至运营维护服务。

除了提醒外，igus®还负责现场维护。包含出差和工作时间。所有必要的维护工作均由专业且准时完成。

包含服务：

• 自动提醒

• 维护由伊古斯®服务人员负责

• 包含出差和工作时间

Service 护理完成¶

在维修时提升规划安全性。

除了提醒和维护外，必要的维修工作也包含在内。在使用期间发生必要干预时，

包含服务：

• 自动提醒

• 维护费用，包括差旅和工作时间

• 修复工作（作品）

Service 关怀全包¶

全面的服务套餐，确保系统可用性最大化。

公司内所有服务均包含在内。这包括提醒、维护、修理以及提供所需的备件和磨损零件。完整的服务责任由 igus 承担，费用完全透明。

包含服务：

• 自动提醒

• 维护费用包括差旅和工作时间

• 修复工作

• 所需备件和磨损件

Ihr 优势¶

无论选择哪种套餐，所有服务均基于Superwise系统的发现。维护、修理和更换基于状况和数据。措施既不早也不晚，而是在各厂技术和经济上最优的时间进行。操作员受益于基于状态和可计划的维护，而持续评估和必要措施的早期推导则由伊格斯®执行

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